La société Maison Bloom Mood, dont le siège est situé au 40 rue du Maréchal Foch à Fretin (59273) , est amenée à collecter les données personnelles des utilisateurs sur le site internet https://maisonbloommood.com qui sont enregistrées et traitées dans un fichier client.

Les données collectées permettront de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions…) et adresser des publicités par courriel auprès des clients qui ne n’y sont pas opposés.
• Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux pour toutes actions ayant pour but la finalité de votre commande, notamment la livraison.
• Information sur l’actualité de la marque et les opérations commerciales en cours ou à venir
• Les services de douane en cas de livraison à l’etranger
• L’amélioration des services proposés aux clients

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

• Données de l’utilisateur nécessaires à la bonne réalisation de la commande (nom, prénom, adresses de facturation et livraison, mail, numéro de téléphone)
• Données de la commande (numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.)
• Données relatives aux moyens de paiements (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
• Données relatives à l’historique de navigation (navigateur, date et heure de connexion, adresse IP, données de localisation)

Les données collectées seront susceptibles d’être utilisées par :

• Les services clients et facturation de la société Maison Bloom Mood sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Les données collectées seront respectivement conservées pendant :

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Maison Bloom Mood ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

L’archivage implique que ces données seront anonymisées et ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à melanie@maisonbloommood.fr ou par courrier à MAISON BLOOM MOOD, 40 rue du Maréchal Foch,59273 Fretin, en nous indiquant votre nom, prénom et l’adresse à laquelle vous souhaitez une réponse. Votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées aux présentes et ce conformément à la réglementation et aux lois applicables.

Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

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Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, la langue d’affichage de la page web, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires, etc. « 

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